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百度竞价排名绑架医药企业内幕

2018-10-31 13:32:33

百度竞价排名“绑架”医药企业内幕

本报 罗小卫 北京报道

百度又出问题了!

“11月7日晚上,我们接到发布会会场方:不能使用该场地开这个发布会,全部退还费用,对方没有给出任何理由。11月8日上午,赶到我们预定会场的无法进入会场大门,一些电视台的现场转播车被要求离开现场。”11月8日晚间,《华夏时报》收到利民时代(北京)医药咨询有限公司(下称“利民时代”)对当天未能召开发布会的解释。

该公司进一步介绍称,11月4日,他们决定在11月8日召开发布会,当天,公司还预定了朝阳区大望桥附近的一个会场,同时交付了相关费用。并开始给媒体发出参加发布会邀请函,也派人送邀请函到百度公司,邀请其公关部、销售部等多个部门负责人参加我们公司的发布会。

利民发难

就在此前一天即11月7日下午,利民时代总经理黄晓胜接受《华夏时报》在内的少数几家媒体专访时称,将以自爆内幕损失上千万元利润的方式,揭露百度公司涉嫌通过规避国家监管,借助医疗机构搜索敛财内幕。

黄晓胜称,由于国家对医疗广告有限制,很难在传统媒体投放,于是越来越依赖搜索引擎的关键词广告投放,而百度依靠其垄断地位,推出“凤巢”推广系统,但价格不透明。

他称,“凤巢”推广系统不对客户公布关键词排位价格,客户为让一个关键词排位甚至要提高百倍的价格,这样的推广系统根本没有公平公正而言。

他举例道,“北京的男科医院”这个关键词在今年月份百度竞价排名费用,一次点击高达600多元,这意味着只要一个用户在百度搜索点击一次购买了“北京的男科医院”这个关键词的医院,该医院就得向百度付600元的广告费。高额广告费逼得医院不得不将其转嫁给消费者。“只要你进了这样的医院,没病也要说你有病,不花个十万、二十几万根本出不来。”

黄晓胜当天进一步表示,将起诉百度利用垄断地位不正当竞争;同时,尽管该公司5年来已累计向百度投入约2亿元的医疗竞价排名广告,但百度一直给其开具“技术服务费”发票而非“广告费”,涉嫌偷漏税款并逃避相关广告监管,因此将向工商总局等职能部门举报,要求彻查。

百度回应

对于利民时代所称的情况,百度公司在11月7日晚发布声明称,百度严打违规医疗推广集团,利民时代列入黑名单。这些医疗推广集团往往拥有多家正规医院合法资质,却在实际运营过程中,操纵多个推广账号,涉嫌恶意逃避监管,在搜索引擎上违规推广不良医药信息。

百度在声明中进一步举例称,利民时代旗下一个以“北京市崇文区医学会健安医院”相关资质提交推广申请的站,却在站内容中介绍了其资质许可范围内所不包括的戒毒服务。

“对这种大型医疗推广集团操控的违规推广医疗站,我们发现一起,下线一起。同时将相关情况报备工商及卫生部门,看正规医院资质是否被不法分子盗用。”百度销售监察相关负责人表示。

不过对于百度的这种说法,黄晓胜11月8日拿着他们60多家代理医疗机构的名单对《华夏时报》表示,“北京市崇文区医学会健安医院”并非利民时代旗下代理医院。

“关键字营销的确在营销效果上得到了市场的价值认证,关键字营销这一商业模式本身不具备问题,问题在于如何优化算法,如何平衡用户体验、广告主利益和企业声誉。”易观国际分析师董旭11月8日对《华夏时报》分析称。

回望百度

资料显示,这已经不是百度竞价排名这一次出现危机。2008年11月,央视《30分》曾连续两天报道百度的竞价排名黑幕,百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果,引发垃圾信息,涉及恶意屏蔽,被指为“勒索营销”。当时引发社会各界对百度竞价排名的高度关注。

今年8月,中央电视台经济频道再次报道了百度推广的相关介绍,主要内容是没有资质的企业通过编造、杜撰虚假企业,通过百度客服人员的指点,得到上线推广,所推广的站是虚假的钓鱼站,致使较多民受骗。从减肥产品、药品等国家严格控制的行业在百度能轻易的审核通过,上线参与百度“凤巢系统”推广。

据悉,百度曾宣布自2009年12月1日起,将“凤巢”系统将作为百度的搜索推广产品,全面管理搜索推广的所有推广位置。百度“凤巢”系统也被称为搜索推广专业版,而其此前应用多年的竞价排名系统,百度称为搜索推广经典版。

众所周知,长时间以来,百度竞价排名所产生的搜索结果与广告内容混在一起难以分辨,多次受到外界质疑,为此,百度董事会主席兼首席执行官李彦宏也一直在努力想办法解决这一难题。有观点认为,正是基于此,百度研发出“凤巢”系统。不过如何从根本上解决百度竞价排名以及搜索营销中出现的种种问题可能才是对百度当家人李彦宏的真正考验。

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